1. Identificación del Responsable

Responsable del tratamiento: CONETYC NEX, S.L.
CIF: B19764273
Domicilio: Calle Azorín, nº 6, Planta 2, Puerta A, 28902 Getafe (Madrid), España
Email de contacto (privacidad): info@conetyc.com

2. Qué es CONETYC y cómo funciona el tratamiento de datos

CONETYC es una plataforma tecnológica que permite a sus usuarios (“Conectores”) compartir un enlace personal para poner en contacto a personas interesadas en comprar o vender una vivienda (“Interesados”) con profesionales inmobiliarios.
El Conector no introduce datos personales de terceros en la plataforma: el Interesado es quien accede voluntariamente al enlace y facilita sus propios datos para gestionar su solicitud.

3. Datos personales que tratamos

A) Datos de los “Conectores” (usuarios registrados)

• Nombre
• Email
• Teléfono
• Datos de uso y técnicos (p. ej., IP, identificadores, logs, dispositivo/navegador), necesarios para seguridad y funcionamiento.

Importante: el DNI y la cuenta bancaria del Conector solo se solicitarán si procede el pago de una recompensa/comisión y no se recogen a través de la plataforma (se solicitarán por un canal seguro y solo cuando sea necesario).

B) Datos de los “Interesados” (quien entra por el enlace y solicita la gestión)

• Datos que el propio Interesado facilite en formularios o comunicaciones (p. ej., nombre, teléfono, email y detalles necesarios para su solicitud inmobiliaria, como datos de su inmueble interesado en vender, calle, domicilio, tipo de inmueble, país, dirección y en general datos relacionados con la venta de su inmueble).
• Datos técnicos (IP, logs, etc.) para seguridad y operativa.

C) Datos para pagos y obligaciones fiscales (solo cuando proceda el pago de una comisión)

• Identificación (p. ej., DNI/NIE si fuera necesario)
• Datos bancarios (IBAN/titularidad)
• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales (p. ej., retenciones de IRPF, contabilidad, justificantes).

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

1. Crear y gestionar la cuenta del Conector

• Base jurídica: ejecución de un contrato (condiciones de uso) y medidas precontractuales.

2. Gestionar solicitudes de los Interesados (quien entra por el enlace) y tramitar su petición de compra/venta con profesionales inmobiliarios

• Base jurídica: medidas precontractuales y/o ejecución de un contrato (gestión solicitada por el Interesado).

3. Coordinar la conexión con agencias inmobiliarias colaboradoras

• Base jurídica: medidas precontractuales/ejecución de contrato e interés legítimo en gestionar la conexión solicitada y dar continuidad operativa al servicio.

4. Gestionar y abonar recompensas/comisiones al Conector cuando proceda (incluyendo verificación y gestión administrativa)

• Base jurídica: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables), incluyendo retenciones aplicables.

5. Atender consultas y solicitudes enviadas a través de email u otros canales

• Base jurídica: interés legítimo (atención al usuario) y/o consentimiento si aplica según el caso.

6. Seguridad, prevención del fraude y uso indebido de la plataforma

• Base jurídica: interés legítimo (proteger el servicio y a los usuarios).

7. Cumplimiento normativo (requerimientos legales, judiciales o administrativos)

• Base jurídica: obligación legal.

Comunicaciones comerciales: si en algún momento enviamos comunicaciones promocionales (por ejemplo, novedades o campañas), lo haremos solo con tu consentimiento o cuando la normativa lo permita, ofreciendo siempre un método sencillo de baja.

5. Con quién compartimos tus datos (destinatarios)

Podremos comunicar datos personales a:

• Agencias inmobiliarias colaboradoras, cuando sea necesario para gestionar la solicitud del Interesado o la operación asociada. Estas agencias tratarán los datos como responsables independientes bajo sus propias políticas, en función de su intervención.
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (p. ej., alojamiento/servidor, mantenimiento, soporte técnico). Actúan como encargados del tratamiento.
• Entidades bancarias, para realizar transferencias/pagos cuando proceda.
• Administraciones públicas (p. ej., Agencia Tributaria) y organismos competentes, cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Si en el futuro se utilizaran proveedores ubicados fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa).

7. Plazos de conservación

• Datos de Conectores: mientras la cuenta permanezca activa. Tras la baja, se conservarán bloqueados el tiempo necesario para atender responsabilidades legales.
• Datos de Interesados: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, después, bloqueados el tiempo legalmente exigible ante posibles responsabilidades.
• Datos de transacciones/pagos/obligaciones fiscales: 6 años (o el plazo legal aplicable en cada momento).

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en consentimiento)

Para ejercerlos, escribe a info@conetyc.com indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible y pedimos a los usuarios que protejan sus credenciales y uso del servicio.

10. Menores de edad

El uso de la plataforma está permitido solo a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, podremos proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en conetyc.com y conetyc.es indicando la fecha de actualización.